兔年新春,万物复苏,春意盎然。昨日深夜的广州白云机场T2航站楼热闹非凡,境内首批试点恢复的出境旅游团在这里集结,乘坐今日0:15起飞的阿联酋航空航班,前往阿联酋、埃及等国家展开旅游活动。
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此前,文化和旅游部办公厅印发《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》,宣布从今日起,试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴20个国家的出境团队旅游和“机票+酒店”业务。这意味着,停摆了3年的旅行社出境团队旅游正式重启。
出发首批出游人群中退休人士约占八成
即将出发前往迪拜的市民李女士告诉记者,自她退休后,每年基本保持1~2次出境旅游的频率。当得悉出境团队游恢复,阿联酋是首批20个试点开放国家之一,她立刻约上家人朋友报名出发。
昨晚,广州市文化广电旅游局、白云机场、阿联酋航空、广之旅等单位联合为首批出发的出境团队游客举行出发仪式,向游客赠送包括首团纪念证书、目的地手信等出发纪念品。同时,白云机场也专门为出境团队的游客启用团队专属值机柜台,为旅客提供温馨、快捷、舒适的出行体验。
记者在现场了解到,在首批出发的团队中,广之旅组织了近50名游客分别参加阿联酋6天和埃及10天团队游,出游人群中退休人士约占八成,年龄最大为80岁。广之旅金牌领队吴国亮和陈柏铝表示,出发前,他们会提前向客人详细介绍出境流程、目的地国家各项生活细节等。“我们还会沿途提醒游客各个文明出游的注意事项。”此外,在首批出发的团队中,还有广东中旅组织的阿联酋团队,将前往迪拜开启一场为期6天的出国旅行。该团为10人精品小团,年龄老、中、青皆有覆盖。
复苏出境游线路覆盖15个目的地国家和地区
据广之旅方面介绍,除了凌晨出发的“埃及10天”和“阿联酋迪拜、阿布扎比6天”2个团外,该社今日出发的出境旅游团还包括乘坐南方航空公司航班的泰国6天、柬埔寨5天等3团,游客人数近150人。“3年来,我们与包括境外领事馆、旅游局、酒店、航司等接待环节的交流和沟通从未停止,我们为出境旅游业务重启和市场复苏时刻准备。”广之旅总裁赵文志表示。
据广州地区旅行社行业协会负责人介绍,收到出境团队游试点恢复的消息后,市内150多家出境游组团社立即启动试点准备,包括联系地接进行行程探讨、联系航司做恢复后的航班准备等,筹备上架相应的出境游产品。
从目的地看,广州出境游市场已推出泰国、新加坡、马来西亚等东南亚线路,以及俄罗斯、阿联酋、新西兰等地的出境旅游产品,覆盖15个目的地国家和地区,其中平台自营产品近400条,包含跟团游、半自助游、私家团等多种类型。
从产品类型看,仅携程平台就上线了近700条出境团队游产品,覆盖15个目的地国家和地区。其中,平台自营产品近400条,包含跟团游、半自助游、私家团以及自由行打包产品等多种类型。广之旅上架的出境游产品数量已超过800款。
据了解,为扶持旅行社企业的生存发展,广州市文化广电旅游局在稳岗就业、纾解资金困难等方面采取有力措施,如及时发放来穗奖励资金1900多万元、各项纾困资金3700万元,全力落实暂退质保金政策;为692家旅行社暂退质保金2.72亿元,联合市教育局、市财政局等部门出台《关于鼓励机关企事业单位及社会团体委托旅行社开展服务有关事项的通知》等。这一系列举措为广州旅行社在疫情防控政策优化调整后,迅速恢复生机活力打下良好基础。
重启预计3月起出境跟团产品数量增势喜人
为配合做好重启出境团队旅游工作,机场与航空公司都积极准备。白云机场专门为出境团队游客启用团队专属值机柜台,为旅客提供温馨、快捷、舒适的出行体验。
据悉,今日凌晨4时许,春秋航空广州到泰国曼谷航线也迎来试点恢复出境跟团游后首个旅游团队。搭乘本次航班的团队游客近40人,分别由广东春秋国际旅行社和广之旅组织。春秋集团副总裁蔡卫表示,春秋航空将陆续恢复广州至普吉等中泰往返航线,为珠三角地区游客飞往泰国提供更多出行选择。
据业内人士反馈,疫情期间,境外旅游目的地很多中餐厅关闭,导游停职转行,国际航班、旅游用车、餐厅、景点接待规模、导游服务、境外服务供应商等接待环节仍处于重构及持续增加供应阶段。因此,境外地接社需要一些时间重整旗鼓,出境跟团游市场的恢复还需要一个过程。预判从3月起,无论出境跟团产品数量和报名人数都会增势喜人。此外,记者从中国国旅广东公司了解到,除了出境旅游,自今年1月以来,出境商务拜访、探亲、留学等需求翻番。中国国旅广东公司综管部副部长、推广中心经理邝颖君表示,目前,咨询入境会议展览和商务差旅的企业明显增加。
广州市文化广电旅游局
全面开展广州文旅海外宣传推广
广州一直是最受世界游客欢迎的旅游目的地之一。在把游客“送出去”的同时,广州市文化广电旅游局也在着力抓住试点恢复出境团队游的契机,全面开展广州文旅海外宣传推广。
广州市文旅局表示,将充分挖掘彰显广州花城、时尚广州、广州韵味的文化和旅游内容,利用国际社交网站广州旅游宣传推广账号(Twitter、Facebook、Pinterest、Youtube),以及相关客源国本土媒体优势资源和平台,发布图文专题、短视频等文化旅游攻略,打造独属广州的、可持续推进的专题品牌节目,构建全媒体宣传矩阵,打造鲜活多维度的广州城市旅游品牌形象,为全球粉丝带来沉浸式文旅体验。
此外,市文旅局还将赴北美、欧洲、日本等重要客源地开展推介活动,重启20个推广中心运营工作,联合南方航空公司、白云机场等单位,充分利用好144小时过境免签政策,通过参展参会、专项推介、节庆营销、境外主流媒体等方式,传播广州文化旅游名片,逐步恢复境外主要客源城市来穗旅游市场,激活新的市场增长点,打造世界旅游目的地。据了解,为进一步鼓励旅游企业组织游客来穗旅游,促进广州旅游经济恢复与发展,《广州市组织接待游客来穗旅游奖励办法》也在抓紧修订中。