天天热推荐：饱受换热站水泵噪音折磨，业主给物业和地产发“邀请函”求体验

“我特别希望，物业或者开发商的人能来我家睡一晚上，体验一下我们实实在在的痛苦。”2月14日上午，家住西安市城北惠风一品9号楼的业主李先生满脸无奈。

(相关资料图)

入住新房第一个供暖季

遭遇换热站24小时低频噪音

李先生家是新房，这是第一个供暖季。没想到，入住新居享受市政供暖的喜悦很快就被日夜不止的噪音带来的痛苦所替代。原来，李先生家在二楼，一楼房子空着，楼下负二层正好是小区供暖的热交换站位置，供暖季交换站的水泵24小时运行，不仅稳定发出“嗡嗡”的噪声，还伴随着持续的震动。

2月14日上午，华商报记者来到李先生所住的9号楼，陪同李先生来到负二层的热交换站位置，交换站大门紧闭。站在交换站的墙外，能听到明显持续的“嗡嗡”声。

“管道部位物业已经做过降噪处理，增加了抗震垫，有一些效果。”李先生指着交换站墙面伸出的4个粗管道说。现场他用手机软件测试噪音，显示当前值为63分贝。

随后来到李先生位于二楼的家，就在换热站的正上方，主卧和儿童卧室、客厅均能听到这种传递上来的噪音，儿童卧室显示当前值为51分贝。

“无论是白天坐在家里，还是夜晚躺在床上，总是不由自主地被这种低频噪音所困扰，听得心慌烦躁。”李先生说，这种声音并不是很大，可能比不上马路上工地上的噪音，但是24小时连绵不绝，令人痛苦不已。李先生尤其心疼妻子，她是西安一家医院的护士，2020年曾赴武汉抗疫，去年12月疫情政策放开后患者剧增，妻子工作十分劳累，每天深夜回来还因为噪音困扰常常睡不着觉， 导致神经衰弱。上小学的孩子晚上也睡不好，李先生自己因为休息不好出现血压升高现象。

对改造不满意

业主邀请物业和地产来家里体验

自从供暖季开始发现这一问题后，李先生第一时间向物业和地产公司反映。他说，去年12月底物业安排进行了交换站室内安装隔声板和墙体加装防震垫的处理，噪音和振动有所减小，但没有从根本上解决问题，仍存在噪音和低频震动的问题。

今年1月初，无奈的李先生向物业和地产发出了“邀请函”，邀请“相关部门晚上来我家体验，并给予根本的解决方案”。邀请函送出后，虽然没有人真的来睡一晚体验，但地产派人到房间里看过。

“根据国家《社会生活环境噪声排放标准》，我家这种应该属于结构传播固定设备室内噪声排放，国家标准是白天40分贝夜间30分贝。”李先生研究了很多文件，认为家里的噪音确实超标了。他说，地产和物业已经答应供暖季结束后再进行整改，但供暖季结束还有一个月，希望物业能想办法妥善安置好妻子和小孩的夜间休息。过年前后物业曾经安排妻子在小区内其他物业用房内休息过十来天。此外，也希望地产和物业能够邀请第三方公司实地检测噪音值。他还提到，2018年买房子时，销售人员并没有告知自己住宅正下方是交换站，开发商也没有在合同中说明该不利因素。“老百姓买一套房子不容易，如果实在解决不了，就只能考虑依法起诉维权了。”李先生无奈地说。

14日上午10时许，华商报记者陪同李先生来到小区物业，物业经理解释公司一直在努力为业主解决问题，但他表示自己无权接受采访，需要向上级进行汇报，截至发稿未接到正式回复。

“物业告诉我，开发商已经同意邀请专业机构进行噪音检测了。”14日下午，业主李先生告诉记者。

律师：不管噪音是否超标都影响业主生活，建议妥善处理

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：在地下负二层建设热交换站，不管噪音是否超标，势必会多少影响业主的生活，关乎着业主的切身利益，而且可能会影响到房屋价格以及相关合同的订立。建议开发商尽量与业主协商处理，如协商不成，业主可向当地住房保障和房屋管理局反映，由当地住房保障和房屋管理局调处;或者直接诉诸法院，由法院依法裁判。

知道一下：

低频噪音被称为被忽略的“安静”杀手。相比高频噪音会随着距离或阻碍物迅速衰减，低频噪音不容易衰减，直达我们的耳骨，对我们产生持续不停的滋扰。如果长期处于低频噪音的环境中，容易使人神经紧张、心率过快、血压升高，易烦躁易动怒，严重的甚至会神经衰弱、失眠、头痛等。特别是孕妇、老人、慢性疾病患者，更易受到低频噪音的危害。而且，低频噪音比高频噪音更会损害听力，且接触噪音的时间比较长、离噪音源越近，则更容易产生噪音性耳聋。

华商报记者 李琳/文 赵彬/图